Условия и положения

1 Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг компании Readyzj (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме.

Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.

2 Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Readyzj, зарегистрированной по адресу:

• Адрес: Veldstraat 17, 8200 Bruges, Belgium
• Телефон: +32 50 34 82 19
• Электронная почта: marketing@readyzj.store

Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.

3 Услуги

Компания Readyzj специализируется на проектировании, производстве и установке изделий из натурального дерева, включая:

• Изготовление мебели на заказ из массива дерева;
• Установка деревянных полов и паркета;
• Отделка интерьеров натуральными древесными материалами;
• Реставрация и восстановление деревянных изделий;
• Консультации по подбору пород дерева и дизайну.

Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего сайта.

4 Заказы и бронирование

Оформление заказа осуществляется через наш веб-сайт или по телефону. После подтверждения заказа между вами и Компанией заключается договор на оказание услуг.

• Заказ считается принятым после получения письменного или электронного подтверждения.
• Вы обязаны предоставить точную информацию, необходимую для выполнения заказа.
• Компания оставляет за собой право отклонить заказ при наличии обоснованных причин.
• Сроки выполнения заказа указываются в подтверждении и являются ориентировочными, если не оговорено иное.

5 Цены

Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, однако цена, согласованная при оформлении заказа, остаётся неизменной.

Индивидуальные проекты оцениваются на основании технического задания и сложности работ. Итоговая стоимость согласовывается с заказчиком до начала выполнения работ.

6 Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковский перевод на расчётный счёт Компании;
• Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
• Наличными при получении товара или завершении работ (по предварительной договорённости).

Для индивидуальных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается по завершении работ.

7 Отмена и возврат

Вы имеете право отменить заказ в следующие сроки:

• Стандартные товары — в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида;
• Индивидуальные изделия, изготовленные на заказ, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев производственного брака;
• Отмена услуг возможна не позднее чем за 48 часов до назначенной даты начала работ.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения возвращённого товара или подтверждения отмены.

8 Ответственность

Компания Readyzj несёт ответственность за качество выполненных работ и поставленных товаров в соответствии с действующим законодательством Бельгии.

• Гарантийный срок на изделия из дерева составляет 2 года с момента передачи заказчику.
• Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации изделий.
• Ответственность Компании ограничивается стоимостью соответствующего товара или услуги.
• Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств.

9 Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Readyzj, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и графику, являются интеллектуальной собственностью Компании и защищены законодательством об авторском праве.

Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без письменного разрешения Компании запрещено.

10 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами бельгийского права.

11 Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями, стороны обязуются предпринять попытки их урегулирования путём переговоров.

• Претензии направляются в письменном виде на адрес электронной почты marketing@readyzj.store.
• Срок рассмотрения претензии — не более 30 рабочих дней с момента получения.
• При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Брюгге, Бельгия.

Потребители также имеют право обратиться в службу альтернативного разрешения споров (ADR) в соответствии с директивой ЕС 2013/11/EU.